「シンガポールで素敵な暮らしを送れると思っているかもしれませんが、私たちに必要なのは、実際に仕事をしてくれる人です。」― タミー・ダックワース上院議員

約2年前、私はインターン生を「名付け親」として迎えました。彼を「名付け親」として迎えた理由の一つは、彼に同情心があったからです。彼は裕福な家庭の息子で、自分の実力で実力を証明しようと奮闘していました。

今でも彼のことはとても気に入っていますが、どうしても我慢できないことがありました。それは、彼が簡単な事務作業さえこなせず、その苦情が私のところに届くことでした。私は彼に助言しようと試み、「インターン生は何をしてくれると思いますか？」と尋ねました。彼の答えは「イベントに行って、偉人たちに会う」でした。

彼の返答に私は苛立ち、同僚の一人にその苛立ちを話すと、彼は「イライラするのは間違っている」と私に言いました。彼の主張は「最近のインターンは期待されている」というものでした。

何年も前、シンガポール駐在米国大使候補のアジャニ・シンハ博士の上院承認手続きの断片を見た時、私はこの出来事を思い出しました。報道機関は、シンハ博士が自分の能力をはるかに超えており、仕事の複雑さを理解していないという事実を、ことごとく無視しました。シンハ博士への屈辱の極みは、タミー・ダックワース上院議員がシンハ博士に「あなたはシンガポールで良い暮らしをするつもりでしょうが、私たちが必要としているのは、実際に仕事をする人です」と言ったことでした。このやり取りの詳細は以下をご覧ください。

https://www.bbc.com/news/articles/cgrxd7d78r0o

シンハ博士に公平を期すために言うと、重要な仕事に就く準備をしながら、基本的なこと、つまり「仕事をしなければならない」という事実を忘れてしまったのは、彼だけではありません。

仕事の基本的な定義を見てみましょう。最も基本的な意味では、仕事とは、一定期間、金銭と引き換えに遂行される作業、または一連の作業です。これは、あなたが溝掘り人であろうと、数十億ドル規模の企業のCEOであろうと、同じです。

つまり、この仕事の基本的な定義を見ると、「採用」プロセスの最も基本的なタスクは、必要な作業を遂行できるかどうかを確認することです。

さて、市場の最も基本的な側面では、これは一般的に明らかです。溝掘り人として働く場合、雇用主は、例えば1ヶ月間、毎日一定時間掘削できるだけの体力があることを確認したいだけです。選考プロセスは、仕事の要件に応じてより複雑になります。例えば、機械オペレーターが必要な場合は、機械を操作できる人材が必要です。そして、機械オペレーターのチームを率いる人材が必要な場合は、候補者が機械を操作できるだけでなく、他の機械オペレーターを率いる能力も確認する必要があります。私は砲兵の国家奉仕訓練を受けています。まず「基礎砲手」コースを受講しなければなりませんでした。これは比較的簡単で、155連装榴弾砲の操作方法を学ぶだけでした。次に「専門」コースを受講しなければなりませんでした。これは榴弾砲の仕組みだけでなく、より広い意味での運用方法を学ぶものでした。

これは、機械の歯車を埋めるだけなので、基本的なレベルでは比較的簡単です。しかし、上級職の採用となると、少し複雑になります。その理由は、上位の役職に就くほど、求められるスキルはリーダーシップだけになる傾向があるからです。

しかし、「リーダーシップ」の問題点は、非常に主観的な言葉であるということです。「有能な」リーダーの定義は、誰に尋ねるかによって様々です。軍隊では、通常、軍事作戦を計画できる人物を指します。 「非営利団体」の場合、それは資金を集める人を意味する場合があり、営利企業では通常、最大の利益をもたらし、株主価値の名の下に株価を上げる人を意味します。

さらに、リーダーシップは、1つか2つのタスクをこなすだけの多くの仕事とは異なり、多くの人々が多くのタスクをこなすのを必然的に監督することを意味します。だからこそ、軍隊には昔からあるジョークがあり、トップの人物がなぜ「将軍」と呼ばれるのかというものです。その理由は、将軍（彼らはたいていそうです）は多くの事柄について幅広い知識を持っているものの、特定の分野の専門家ではないからです。

こうした複雑さゆえに、リーダーシップには高い報酬が支払われることが多いのです。これには、住宅、車、高額な給与、そしてアメリカ企業ではストックオプションなどが含まれます。民間企業では、これは通常多額の報酬という形で、公共部門では多くの特典が伴うのが一般的です。

リーダーが受け取る報酬は、必然的に非常に魅力的です。シンガポールでは「大臣の給与」という話題がよく出てきますが、平均的な大臣の月給は約10万ドルです。このような給与に魅力を感じない人がいるでしょうか？あるいは、多くのアメリカのCEOの報酬を見てみましょう。報酬は年間数百万ドルにも上る「ストックオプション」で構成されています。ここでの議論は、優秀な人材を「惹きつける」必要があるというものです。

しかし、少し問題があります。報酬が魅力的になりすぎると、報酬が別の焦点になってしまうのです。ある意味では、報酬が焦点となり、仕事が煩わしくなってしまうのです。これは、シンガポール国防軍奨学生について書かれた著書『ライオンシティを守る』で指摘された点です。この本では、シンガポール国防軍奨学生が軍隊での勤務を主な焦点とするのではなく、高収入の民間人としてのキャリアを目指して軍隊で過ごす時間を過ごしてしまう危険性があると論じられています。

高額な報酬のある仕事に人々が惹かれるのは理解できますが、その報酬には代償が伴います。つまり、仕事とその遂行です。仕事はやらなければならないこと、そして一定の水準でやらなければならないことを、あまりにも多くの人が忘れています。残念ながら、これは役員会や人事部が苦慮している分野です。どうすれば、その人が仕事に集中できるでしょうか？

最も明白な解決策の一つは、能力に見合った報酬を支払うことです。しかし、問題があります。それは、能力をどのように証明し、測定するかということです。よく言われるように、現実には仕事は最高の人材ではなく、自分を最も売り込む人材に与えられるのです。

人事担当者にとっての課題は、仕事に安楽な暮らししか期待しない人ではなく、真摯に仕事をする人に、どのように報いるかということです。